Questions fréquentes

Le produit

Touchaud, c'est quoi exactement ?
Une couverture chauffante que l'on enfile : des manches, une coupe longue et une doublure douce façon sherpa.

Fonctionne-t-elle sans fil ?
Non. Elle se branche sur une prise secteur et se règle avec sa commande filaire.

Quelles couleurs sont disponibles ?
Anthracite, Beige sable, Gris perle, Bleu nuit, Chocolat, Bordeaux, Rose poudré, Vert sauge et Marron.

Comment l'entretenir ?
Suivez les consignes de la notice et de l'étiquette cousue sur la couverture.

Commande et livraison

Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est offerte en France métropolitaine, en 5 à 14 jours.

Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est offerte et se fait par voie maritime : comptez 20 à 40 jours. Pour Noël, commandez au plus tard le 15 novembre.

Comment fonctionnent les packs ?
Choisissez votre coloris puis la quantité : 1 couverture, ou un pack de 2, 3 ou 4 à prix réduit. Un pack contient des couvertures du même coloris.

Comment suivre mon colis ?
Avec le lien reçu par e-mail à l'expédition, ou en nous écrivant depuis la page Suivi de commande.

Retours

Puis-je changer d'avis ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter. Voir notre page Retours et remboursements.

Paiement

Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés et vos données bancaires ne nous sont jamais communiquées.